10 февраля 2021 года Уполномоченный по правам человека в Новосибирской области Нина Шалабаева приняла участие в заседании коллегии министерства здравоохранения Новосибирской области. Участие в мероприятии приняли руководители областных исполнительных органов власти, федеральных медицинских организаций, главные врачи подведомственных областному минздраву медицинских учреждений.

В ходе заседания были подведены итоги работы министерства в 2020 году, обозначены приоритетные зада6чи на 2021 год.

Приветствуя присутствующих, со словами благодарности за самоотверженный труд, усердную и ответственную работу в пандемийный год ко всему медицинскому сообществу - руководителям, врачам, студентам, медсёстрам, фельдшерам, всем специалистам сферы здравоохранения - обратились Губернатор Новосибирской области Андрей Травников и первый заместитель Губернатора Юрий Петухов.

С основным докладом выступил министр здравоохранения региона Константин Хальзов. Одной из важнейших задач в здравоохранении он назвал модернизацию первичного звена. Соответствующая программа уже принята Правительством Новосибирской области. Она предусматривает строительство новых поликлиник, врачебных амбулаторий, отделения общей врачебной практики, ремонт существующих и приобретение для них оборудования, обновление материальной базы.

Говоря об итогах 2020 года, министр подчеркнул успешное выполнение показателей нацпроекта «Здравоохранение». В целях повышения доступности и качества медицинской помощи сельскому населению в регионе построено и введено более 30 ФАПов. Завершено строительство амбулатории в п. Октябрьский Мошковского района, врачебной амбулатории в р. п. Дорогино Черепановского района. Приобретено 13 единиц медицинских передвижных комплексов для организации первичной медико-санитарной помощи, а также 13 автомобилей санитарного транспорта для центральных районных больниц. Была завершена реконструкция больничного комплекса Обской центральной городской больницы, реконструкция и оснащение Перинатального центра Новосибирской области, проведены капитальные и текущие ремонты в 20 медучреждениях и т.д.

Также в ходе заседания коллегии было рассмотрено развитие профильных направлений сферы здравоохранения региона – педиатрической, сердечно-сосудистой, онкологической службы, цифрового контура здравоохранения, реализации кадровых программ.

Подводя итоги заседания коллегии, первый заместитель Губернатора области Юрий Петухов подчеркнул, что в 2021 году перед системой здравоохранения региона стоит задача сохранить и увеличить темпы работы, уделив особое внимание приоритетным направлениям:

- строительству и реконструкции объектов здравоохранения,

- развитию материально-технической базы медицинских организаций,

- развитию системы профилактики заболеваний

- развитию оказания высокотехнологичной, а также экстренной медицинской помощи,

- совершенствованию кадрового обеспечения здравоохранения

- созданию единого цифрового контура в системе здравоохранения.

Как после заседания коллегии отметила Уполномоченный по правам человека Нина Шалабаева, основные задачи на 2021 год, озвученные Юрием Фёдоровичем, полностью совпадают с мнением, высказанном экспертами от медицины, представителями общественных организаций на заседании Экспертного совета, который я провела в ноябре прошлого года. Мы говорили о самых проблемных, «узких» местах, касающихся доступности и качества оказания медицинской помощи населению, без решения которых невозможно двигаться дальше. Рада, что наши мнения (экспертов, общественников, органов исполнительной власти) совпадают, значит мы идём в правильном направлении.

Что касается поступивших в прошлом году в мой адрес обращений граждан по этой тематике, то, по сравнению с 2019 годом, их количество возросло (+300 обращений).  Из 529 обращений в сфере здравоохранения, в 515 (включая 281 обращение из мест лишения свободы) были затронуты вопросы реализации права на охрану здоровья и оказание медицинской помощи; 14 обращений касались льготного лекарственного обеспечения.

Чаще всего в своих письменных обращениях, а также на личных приёмах граждане поднимают вопросы:

- качества, своевременности и доступности медицинской помощи;

- лекарственного обеспечения;

- оказания содействия в проведении обследования, корректировки назначенного лечения в связи с проведением операций;

- несогласия с назначенным лечением;

- несогласия с действиями медицинских работников;

- оказания помощи в госпитализации в областное медицинское учреждение согласно имеющемуся диагнозу;

- несогласия с решением медико-социальной экспертизы об отказе в установлении группы инвалидности;

- лечения онкологических заболеваний;

- оказания паллиативной и высокотехнологичной помощи;

- вопросы сокращения времени ожидания пациентом в очереди, упрощения записи на приём к врачу, вежливого отношения к пациентам.

- вопросы материально-технического состояния объектов здравоохранения и их оснащения медицинским оборудованием;

- вопросы кадровой укомплектованности медицинских организаций.

В 2020 году на фоне пандемии изменилась и тематика обращений: люди жаловались на неоказание своевременной и качественной медицинской помощи по хроническим заболеваниям; поднимали вопросы длительного ожидания скорой медицинской помощи, участкового врача на дом в связи с подозрением на коронавирусную инфекцию; интересовались, где можно сдать анализы на COVID-19 и получить информацию о результатах тестирования.